Sono aperte le iscrizioni per la partecipazione ai due appuntamenti online organizzati da CNA Professioni Emilia Romagna sull'Intelligenza Emotiva, che avranno come obiettivi fornire strumenti al professionista per prendersi cura di sé di fronte alle sfide della nuova normalità; condividere tecniche per gestire meglio le proprie emozioni e il proprio stress; dare chiavi di lettura e metodi per migliorare l’esperienza del Cliente; fornire strumenti comportamentali per ridurre la conflittualità con cliente, anche nelle relazioni digitali. Gli appuntamenti sono per:
Giovedì 28 Ottobre 2021 ore 18.00 – 20.00
Intelligenza emotiva per prendersi cura di sé nella nuova normalità
Giovedì 4 Novembre 2021 ore 18.00 – 20.00
Intelligenza emotiva per prendersi cura del cliente nella nuova normalità
I webinar sono gratuiti, ma è richiesta l’iscrizione online cliccando qui
Il relatore sarà Alex Zanon, Change Management &Behavioral ScienceConsultant presso SCS Consulting.
Scarica l'invito con il programma.